ضيوف

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع تطبيق "ضيوف" لمعلوماتك واستخدامها والحفاظ عليها عند استخدامك للتطبيق وخدماته المرتبطة بالسفر والسياحة. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

لتقديم خدمات الحجز والسفر بشكل صحيح، قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• معلومات الحساب: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور عند إنشاء حساب.
• معلومات السفر والحجز: بيانات جواز السفر أو الهوية، تفاصيل الرحلات، الفنادق، برامج العمرة، والتأشيرات المطلوبة لإتمام الحجوزات.
• معلومات الدفع: تفاصيل وسيلة الدفع اللازمة لإتمام عمليات الحجز والشراء داخل التطبيق.
• معلومات الجهاز والاستخدام: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، وسجلّ استخدامك للتطبيق.
• معلومات الموقع: عند منحك الإذن، لتحسين خدمات النقل وتخصيص العروض القريبة منك.
• التواصل والدعم: الرسائل والاستفسارات التي ترسلها إلى فريق الدعم.

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• إتمام حجوزات الطيران والفنادق وبرامج العمرة والرحلات والتأشيرات.
• تنظيم خدمات النقل المرتبطة برحلتك وتسهيل التنسيق معها.
• التواصل معك بخصوص حجوزاتك، والتذكير بالمواعيد، وتقديم الدعم الفني.
• تحسين أداء التطبيق وتخصيص العروض والخدمات بما يناسب احتياجاتك.
• الحفاظ على أمان الحسابات ومنع الاحتيال أو إساءة استخدام الخدمة.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

لا تبيع "ضيوف" بياناتك الشخصية لأي جهة. قد نشارك معلومات محدودة فقط في الحالات التالية:

• مزوّدو الخدمات: شركات الطيران، الفنادق، مكاتب العمرة، جهات إصدار التأشيرات، وشركات النقل، وذلك لإتمام حجوزاتك فقط.
• مزوّدو الدفع: بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة لمعالجة عمليات الشراء بأمان.
• المتطلبات القانونية: عند طلب ذلك من جهة رسمية مختصة وفق القانون المعمول به.
• تطوير الخدمة: مع مزودي البنية التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل التطبيق، مع التزامهم بالحفاظ على سرية بياناتك.

نعتمد إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام، بما في ذلك تشفير البيانات الحساسة وتقييد الوصول إليها داخليًا. مع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي وسيلة نقل عبر الإنترنت، ونحرص على تحديث إجراءاتنا باستمرار لتقليل المخاطر.

لك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية المخزّنة لدينا ومراجعتها.
• طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو تحديثها.
• طلب حذف حسابك وبياناتك، وفق ما تسمح به المتطلبات القانونية المتعلقة بسجلات الحجز.
• سحب موافقتك على استخدام الموقع الجغرافي أو الإشعارات في أي وقت من إعدادات التطبيق أو الجهاز.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق بالتواصل معنا عبر بيانات التواصل الموضحة في نهاية هذه الصفحة.

قد يستخدم التطبيق تقنيات مشابهة لملفات تعريف الارتباط (مثل معرّفات الجهاز وسجلات الاستخدام) لتذكّر تفضيلاتك، وتحليل أداء التطبيق، وتحسين تجربتك بشكل عام.

لا يستهدف تطبيق "ضيوف" الأطفال دون سن ١٦ عامًا، ولا نقوم عن قصد بجمع بيانات شخصية من هذه الفئة العمرية. في حال علمنا بحدوث ذلك، سنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف تلك البيانات فورًا.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تطوير خدماتنا أو تغيّر المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث أعلاها، ونشجعك على مراجعتها بشكل دوري.

لأي استفسار أو طلب متعلق بخصوصيتك أو ببياناتك الشخصية، يسعدنا تواصلك معنا عبر: